Câu hỏi thường gặp
Tìm câu trả lời cho các câu hỏi phổ biến về đặt lịch, thanh toán và tham gia nền tảng.
Dành cho khách hàng
Làm thế nào để đặt dịch vụ?
Bạn có thể đặt trực tiếp qua ứng dụng CareHome. Chỉ cần chọn dịch vụ, thời gian và chúng tôi sẽ ghép bạn với chuyên gia đã xác minh gần nhất.
Các chuyên gia có được kiểm duyệt không?
Có. Mỗi chuyên gia đều trải qua xác minh danh tính, kiểm tra lý lịch, phỏng vấn và đánh giá kỹ năng.
Tôi thanh toán như thế nào?
Chúng tôi hỗ trợ thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ, GCash và Maya trực tiếp trong ứng dụng. Thanh toán được giữ an toàn cho đến khi dịch vụ hoàn tất.
Nếu tôi không hài lòng thì sao?
Sự hài lòng của bạn là ưu tiên hàng đầu. Vui lòng liên hệ hỗ trợ 24/7 trong vòng 24 giờ sau khi hoàn tất dịch vụ.
Dành cho nhà cung cấp
Làm thế nào để tham gia CareHome?
Bạn có thể điền biểu mẫu trên trang Trở thành đối tác. Đội ngũ onboarding sẽ liên hệ để bắt đầu quy trình xét duyệt.
Nền tảng có thu hoa hồng không?
Có. Chúng tôi thu phí nền tảng cho mỗi đơn hoàn tất để chi trả cho marketing, xử lý thanh toán và hỗ trợ khách hàng.
Khi nào tôi được thanh toán?
Thu nhập được thanh toán hằng tuần vào tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã đăng ký.
Vẫn còn thắc mắc?
Nếu bạn chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ thân thiện của chúng tôi.
Liên hệ