자주 묻는 질문
예약, 결제, 플랫폼 가입에 관한 일반적인 질문에 대한 답변을 찾아보세요.
고객을 위한
서비스를 예약하려면 어떻게 해야 하나요?
CareHome 모바일 앱을 통해 직접 서비스를 예약할 수 있습니다. 카테고리를 선택하고 원하는 날짜와 시간을 선택하시면 해당 지역의 검증된 전문가를 연결해 드립니다.
전문가들은 검증을 받았나요?
예. 우리 플랫폼의 모든 전문가는 신원 확인, 배경 조사, 인터뷰 및 기술 평가를 거칩니다.
결제는 어떻게 하나요?
우리는 앱을 통해 신용카드, 직불카드, GCash, Maya를 통한 현금 없는 결제를 직접 허용합니다. 지불금은 안전하게 보관되며 작업이 만족스럽게 완료된 후에만 해제됩니다.
서비스가 만족스럽지 않으면 어떻게 되나요?
귀하의 만족이 우리의 최우선 사항입니다. 문제가 발생한 경우 서비스 완료 후 24시간 이내에 연중무휴 지원팀에 문의해 주시면 즉시 사례를 검토해 드리겠습니다.
제공자용
케어홈에 어떻게 가입하나요?
파트너 되기 페이지에서 양식을 작성하여 신청할 수 있습니다. 우리 온보딩 팀이 인터뷰 일정을 잡고 심사 과정을 시작하기 위해 귀하에게 연락할 것입니다.
커미션을 받나요?
예. 우리는 마케팅, 결제 처리, 지원을 포함하기 위해 완료된 각 작업에 대해 플랫폼 수수료를 청구합니다. 정확한 비율은 서비스 카테고리에 따라 다릅니다.
언제 돈을 받나요?
수익금은 등록된 은행계좌나 전자지갑으로 매주 지급됩니다.