よくある質問
予約、支払い、パートナー参加に関する質問への回答です。
お客様向け
サービスはどのように予約しますか？
CareHome モバイルアプリから直接予約できます。カテゴリー、日時を選択すると、近くの認定プロをマッチングします。
サービス提供者は審査されていますか？
はい。すべてのプロは本人確認、バックグラウンドチェック、面接、スキル評価を受けています。
支払い方法は？
クレジットカード、デビットカード、GCash、Maya に対応しています。支払いは安全に保留され、作業完了後に処理されます。
サービスに満足できなかった場合は？
満足度を最優先しています。問題があれば完了後 24 時間以内に 24 時間サポートへご連絡ください。
提供者向け
CareHome に参加するには？
パートナーページのフォームから応募してください。担当チームが面接と審査の案内を行います。
手数料はかかりますか？
はい。完了した案件ごとに、マーケティング、決済処理、サポート費用としてプラットフォーム手数料が発生します。
報酬はいつ受け取れますか？
報酬は週ごとに登録済みの銀行口座または e-wallet へ支払われます。